(Bragt i Markedsføring, oktober, 2008 af Martin Stahl)

Jeg var på NMD08 sammen med ca. 800 andre og der blev talt ligeligt om sociale medier og mobile – mens der var en smule om avisernes overlevelsesevne og hvad de kunne lære – og ikke lære af det digitale univers.

Ude i Tappehallerne var der selvfølgelig mulighed for at tænde sin bluetooth og eftersigende modtage løbende information om arrangementet via mobilen. Jeg tændte troligt for blåtanden – men intet skete i de to dage jeg var der. Måske jeg gjorde noget forkert? Måske jeg skulle sende en sms til dem? I hvert fald fik jeg ingen wappush – det var ikke plug n’ play som lovet, i hvert fald ikke på min mobil. Det er måske et symptom på at Mobile Marketing ikke virker efter hensigten. Hvis vi definerer Mobile Marketing som enten mobil interaktion på en mobilplatform, som vi kender det fra en browser på computeren, eller hvor vi bruger mobilen som en slags remote-control og reagerer på baggrund af andre medier. Reaktionen på andre medier kendetegnes når vi fx får muligheden for at sende ”pølse” til 1208 og få enten overtakseret information om ”pølser” eller blot information, hvor vi ikke betaler andet end selve SMS’en.

Hede drømme om Mobile Marketing

Der har været mange hede drømme om hvad mobilen vil kunne gøre for os som brugere og hvad vi som marketingsfolk kan bruge den til i forbindelse med markedsføring og reklame generelt. Men vi kan lige så godt se det i øjnene – mobilen kan ikke bruges til andet end som rent respons-værktøj på andre medier, altså mediekonvergens mellem fx Outdoor, TV og Direct Marketing.

Vi skal helt til Japan, Hong Kong og Korea for at opleve rigtig Mobile Marketing, og der er lysår imellem hvad de har, og hvad de kan – i forhold til vores hjemlige forhold.

(artikel i markedsføring 21.10.08)

Begrænsningen ligger i størrelsen

Begrænsningen i Mobile Marketing ligger ganske enkelt i interfacet, altså skærmens størrelse og hvad vi rent faktisk gider og stå og indtaste af informationer med tommelfingeren i bedste sms-stil. Nogle vil påstå at det store gennembrud kommer når vi får flatrate på 3G – det kan da også være vi vil opleve et lille peak – men igen sammenlignet med Asien, hvor 3G for længst er overhalet af indbygget TV tunere, vil flatrate på 3G blot være et lille hik i den sammenhæng.

Tilpas markedsføringen til adfærden

Hvis vi kigger på hvad vi rent faktisk søger efter, når vi bruger mobile search, hvis vi altså bruger Google på vores mobiltelefon, søger vi typisk efter vej (kort) eller information om vejret – altså rene outdoor aktiviteter. Og hvis vi kigger på nogle generelle tal, så er 80 % af alt Mobile Marketing reaktion på andre medier. Derfor er mobile i sig selv ikke et medie – men mere en remote-control, der giver os mulighed for at agerer on demand, udendørs som indendørs. Så glem de hede drømme om indtjening på mobile bannere og andre brugerbetalte services – vi som brugere gider det simpelthen ikke.

Mens vi venter på gennembruddet, kan vi passende tilpasse vores marketingaktiviteter til den adfærd som brugeren af mobilen rent faktisk har. Der er masser af gode responsmuligheder når kommunikationen og responsmulighederne bliver tilpasset til adfærden og deraf begrænsningerne af interfaset.

(integration af betaling, nøgler, fjernbetjening og mobil i en gadget)

Direct Marketing og mobile

Mobilen skal ind i mediemixet og benyttes som en respons mulighed på lige fod med andre klassiske responsmekanismer som; telefonnummer, email og www adresser. Når der påføres et SMS nummer som mulig respons, fanger man den målgruppe som foretrækker mobilen som reaktions-værktøj, typisk den yngre målgruppe. Det er dog ikke at fornægte at et SMS nummer på en Direct Marketing aktivitet som fx humanitær fundraising vil have en god effekt, når det grå guld kan give deres donation helt ude ved postkassen.

Outdoor og mobile

Wappush via bluetooth virker som bekendt kun når brugeren har bluetooth tændt, har givet tilladelse og når hele systemet virker efter hensigten. Men ideen om at vi som (for)brugere selv definere vores behov på mobilen og giver tilladelse til at modtage informationer og reklamer, ud fra hvad vi har defineret, er jo ikke så tosset. Ideen om hvordan skræddersyet information bipper ind på mobilen når vi bevæger os ned af strøget eller forvilder os ind i et storcenter, er jo ikke noget dårligt scenarie for hverken brugeren eller annoncøren.

For at gøre det hele lidt mere gammeldags og nærmeste analogt og dermed sikkert, kan vi roligt påføre et fire-cifret SMS nummeret på plakaten for hurtigt respons. Måske det ville være en god ide at åbne for muligheden at sende sin email via SMS og få reklamen sendt til mailbakken, så vi i ro og mag kan tage den fornødne action. En større skræm, en mus, et tastatur og adgang til netbanken giver nok bedre forudsætninger for at lave et køb.

TV og mobile

Interaction mellem TV og mobilen er nok den mest udbredte mediekonvergens når vi taler mobile og sikkert også den kombination med flest succes historier. Tænk bare på Melodi Grand Prix og diverse teenageprogrammer hvor involveringen er nem og mobilen ligger ved siden af fjernbetjeningen. Om det er en konkurrence eller en afstemning, så virker det i hvert fald som om vi alle kan involverer os. Mon ikke DR har en hemmelig indtjening på den konto?

Jeg forstår dog stadigvæk ikke hvorfor TV kombineret med tekst TV til mobilen endnu ikke er udbredt? Det må da være forholdsvis lige til at foretage et køb af fx Ronaldos Nike Mercurial Vapor fodboldstøvler ved blot at få oversigten på Tekst TV og smide den rette SMS af sted ud fra den størrelse som man vil have. SMS: ”Nike Vapor 42” til 1212

Betaling med mobilen

Der findes efterhånden mange måder at betale via mobilen. Små varer og service ydelser kan klares med overtakseret sms og større varer kan klares via forskellige mobile betalingsservices. Barrieren ligger som sædvanlig i registreringen og problematikken i om mobiludbyderen vil være en bank eller ej. Men hvis først servicen er installeret, kan det måske være en fordel at alle hverdags produkter og andre mindre One-size fit -all impuls køb, kan håndteres via mobilregningen eller blot suges direkte fra bankkontoen.

Mobile Marketing må vente

Til sidst er der blot at konstatere, at når vi alle kommer hjem og tømmer vores lommer på sofabordet, så ligger der et sæt nøgler (som der ikke er blevet udviklet på i de seneste 500 år) en pung og en mobiltelefon. Hvis man lægger det ved siden af fjernbetjeningen giver det i alt fire forskellige ting som alle nemt kunne integreres i mobilen. Hvorfor skal vi gå rundt med nøgler, når låsen i døren kan genkende os via bluetooth signal, hvorfor skal vi slæbe rundt på en pung, når vi kan betale med mobilen og hvad skal vi med en fjernbetjening når mobilen også kan bære infrarød? Det må da være det nærmeste at smelte de fire ting sammen.

Mens vi venter på Mobile Marketing i sin rene medieform, kan vi jo overveje hvorvidt vi skal bruge mobilen, fjernsynet eller laptoppen til at se vores favorit TV program i fremtiden – og om vi skal se den asynkront eller på samme tid som kollegerne, så vi har nogle at tale om ved kaffemaskinen næste dag?!

Ved nærmere eftertanke kan det være at nøgler, betaling, fjernbetjening og mobilen ikke er smeltet sammen fordi vores adfærd ikke tillader os at være 100 % digitale. Vi vil også gerne være OFF!

For mere information google “mobil respons” eller klik dig ind på Mobil SMS respons

Som førstegangsdeltager på DMA konferencen, hvad har jeg så med hjem i tasken ud over en oplevelse af dimensioner? Everything is bigger in Vegas! Bilerne er større, hotellerne, reklamerne. Alt er større, måske lige på nær det faglige udbytte.

Allerede på informationsmødet blev vi “nye” advaret mod at forvente os alt for meget af den faglige del. De gode råd lød: ”Følg keynote speakerne, og vælg derudover dine indlæg blandt intermediate og – så vidt det er muligt – advanced, alt hvad der hedder fundamentalt ER fundamental.” Og det skulle vise sig at være sandt! Desværre leverede ingen af konferencens indlæg noget decideret nyt. Men jeg er blevet bekræftet på nogle faglige områder, hvilket også er værd at tage med. Og er det ikke bare et plus at vide, at vi her hjemme i lille Danmark er så langt fremme på direct marketing området, at selv amerikanerne, som jo ellers på mange andre områder er forgangsmænd, ikke kan bidrage til festen.

Så det kan godt være, at jeg fagligt ikke er blevet voldsomt beriget i den forgangne uge, men det betyder bestemt ikke, at jeg kommer tomhændet hjem. Jeg har udbygget mit netværk væsentligt, er blevet præsenteret for kon-kollegaer, potentielle samarbejdspartnere og leverandører og potentielle kunder – genoplivet gamle bekendtskaber og mødt mange nye dejlige mennesker, som jeg håber fremover at få glæden af at tilbringe masser af tid sammen med – både på et fagligt og personligt plan. So what happens in Vegas, stays in Vegas? …………..I hope not! 

Hvis virksomheder ikke vil drukne i informationsoverfloden på internettet, så skal de sikre sig, at deres hjemmeside er synlige for søgemaskiner. De skal have en defineret digital pressestrategi, og en vigtig del af den er at lære søgemaskiner og søgere at kende.

(Bragt i Markedsføring, april, 2008 af Søren Muncken)

– Internettet må ikke anskues som et salgsmedie, men en købsmedie.

Vi vælger at gå online, og vi vælger at søge informationer. Vi er prædefinerede og ved godt, hvad vi have. Det er bare et spørgsmål om at finde det. Virksomheder skal stille sig til rådighed og lægge sine produkter og serviceydelser frem, siger Martin Stahl, der er Digital rådgiver hos Director. Måden at gøre det på er at sikre,at det, der skrives på hjemmesiden, handler om produktets funktion. Hvad kan produktet gøre for kunden, og hvordan matcher det kundens behov. – Der er mange, der løber rundt og råber indhold og form, indhold og form, men det er altså en misforståelse, når vi taler om internettet. Det, vi søger, er funktioner. Det er ikke navnet på vaskemaskinen eller navnet på forhandleren, vi søger på, men derimod dens kapacitet, eller at den er støjsvag. Målgruppen på internettet er dem, som ikke kender din virksomhed eller dit produkt i forvejen, siger Martin Stahl.Den holdning deles af Christopher C. Hermansen, der er country manager hos Relevant Traffic Denmark. Han peger på forståelse af kunden som en nødvendig parameter, når en hjemmeside skal optimeres til søgemaskiner. – Det handler meget om struktur og om at lade være med at tro, at man kan være verdensmester i alt, for det er den sikre vej til at tabe. Man skal være tro mod sin mission og mod det, der er vigtigst for virksomheden at få kommunikeret. Søgemaskinerne skal finde de rigtige informationer og levere de rigtige resultater, ellers shopper brugerne lynhurtigt videre, siger han. Christopher C. Hermansen understreger, hvor vigtigt det er ikke at love mere, end der kan holdes. Søgerne må for alt i verden ikke føle sig snydt, fordi hjemmesiderne er blevet indekseret på noget, der ikke er relevant eller i værste fald direkte forkert. Noget søgemaskinerne også forsøger at gardere sig imod ved løbende at ændre de algoritmer, de benytter. Internettet er dynamisk og ikke en statisk størrelse.

Oprydning og links

En vigtig pointe i tilgangen til SEO og i kampen om at blive fundet af søgemaskinerne, er ifølge Martin Stahl er rydde op på hjemmesiden og skrive en side ad gangen med henblik på optimering. – Det står på side tre i HTML-håndbogen for begyndere. Hvis man skriver siderne én ad gangen, og målrettet til brugerne, giver det også automatisk flere adgange til hjemmesiden. Såkaldte landingpages. Og så er det vigtigt at overveje sit sprogvalg.Lad være med at skrive ”Læs mere her”. Skriv ”Læs mere om vaskemaskiner her”, siger han. Søgemaskiner indekserer det, de finder, afhængigt af hvor populært det er. Page Ranking er et utryk for, hvor mange gange en hjemmeside figurerer på andres hjemmesider. Hvor mange links, der findes. – Dybest set handler det om at få de rigtige sider til at pege på ens egen side. Det er en stor udfordring og en tidskrævende opgave. Kunden skal sikre sig, at det selvfølgelig er i  verensstemmelse med forretningsplanen. Og så skal hjemmesiden, man arbejder med i den enkelte forbindelse, identificeres, siger Christopher C. Hermansen. En høj succesrate ved implementeringen af SEO, er afhængig af, at beslutningerne bliver taget på direktionsgangen. Tidligere blev beslutningen taget i it-afdelingen, men det mener Martin Stahl ikke længere er nok. At få den rigtige link-strategi handler om netværk.

– Virksomheden skal kigge på værdikæden.

Der skal være samhørighed mellem, hvad der bliver kommunikeret på virksomhedens forskellige linkssite, og det vil der typisk være på leverandørers, grossisters eller andre samarbejdspartneres hjemmesider, siger Martin Stahl. Det handler om at sikre en høj troværdighed, og det er nemmere at netværke on- end offline. Han understreger, at det er noget som virksomheder er nødt til at tage seriøst og jo højere prioritering – jo større chance for succes.

Dette ”saying” er ofte brugt om spillebyen i ørkenen, men alt hvad jeg har lavet, set og hørt, vil jeg tage med hjem og bruge fremadrettet – både det faglige og det sociale, og det gode og det mindre gode.

På årets DMA konference i Las Vegas overbyder den ene foredragsholder den anden når der skal promotes i programmet. Der er mange forskellige spor at vælge imellem og i korte overskrifter skal der sælges ind, så folk kommer til fadet. Alt hvad man kan lære på 1 time i en konference sal er trods alt begrænset. Noget lyder næsten for godt – og det er det også – var det overordnede indtryk jeg fik både personligt og hvad jeg hørte fra de andre danske deltagere, niveauet er ikke godt nok. Udbudet af spor man kan følge, med underliggende indlæg er stort og prisen er i den dyre ende for 5 dages faglig ferie og inspirations tur i USA, med svingende kvalitet i indlæggene på nørd-niveau, der ikke kommer ud over ”disken”. Det kræver lidt planlægning så man kan lave en sporplan for at få det fulde udbytte, på de få dage det hele løber af stablen, og samtidig lidt held med at det du har valgt lever op til forventningerne. Lav dit program og check foredragsholderen, og firmaerne bagved med Google. Så kan du spare dig selv for at spilde din tid, når nu man er taget over til den anden ende af verden for at lade sig inspirere og lære nyt.

Faglig ferie og rus-tur på 1. klasse
En vigtig del af at rejse i en stor dansk gruppe på over 100 personer, er at møde nye mennesker. Det sociale frirum hvor man møder både kunder og kolleger er absolut til stede og det er her at vi kan tale om at turen får en værdi. Jeg har mødt mange nye spændende mennesker i branchen, men samtidig kan jeg også se hvor lille en branche jeg arbejder i. Post Danmark skal som sponsor have ros for at lave after-conference samling hver dag og en flot middag med efterfølgende show. Det var rart at have et fælles møde punkt efter dagens tur i konference centeret. Vi var også til den store Echo pris uddeling, et lidt fladt arrangement i flotte omgivelser, indtil at der bliv åbnet for den fri bar. Tillykke til Jan Køhler og Relationshuset/Gekko som gav Danmark en flot Silver Award tirsdag aften.

Grundet tidsforskellen var det første jeg gjorde hver morgen at læse og svare e-mails. Så når klokken var 8 i Vegas var klokken jo allerede sen eftermiddag hjemme på bureauet. Så med grus i øjnene og smagen af gårsdagens drinks hængende i kasketten var det på igen. Mit batteri kan ikke holde til 5 dage i byen til midt om natten, hvis jeg samtidig skal arbejde fra tidlig morgen og efterfølgende få noget ud af den faglige del resten af dagen.

Hvis jeg skal af sted til næste år, så er det fordi vi skal hente en pris :-), ellers tror jeg at San Diego bliver uden mig. Begrebet faglig ferie er et godt udtryk, som kommer til rette her, dog uden det helt store udbytte på konferencedelen, men med meget vægt på det sociale. Men det sociale kan vi også dyrke på anden vis uden at tage over dammen. Jeg håber at Director A/S er blevet introduceret for dem det var relevant for, og vi efterfølgende får en god dialog med både de leverandører, kon-kolleger og mulige kunder som vi har talt med – og det var også det primære med at sende jeg selv og vores kontaktchef for DM, af sted.

Jeg runder af med en omskrivning af den berømte overskrift på dette skriv men et sigende statement om den blinkende spilleby i Nevadas ørken: ”The money you bring to Vegas, stays in Vegas!”

Tankesættet fra Web nu også på print. Jeg oplevede to sider af direct marketing på DMA ’08. Den ene dag om formiddagen da jeg hørte Nancy Harhut fortælle om ”13 steps to must read mailings”, optimering af DM ud fra hendes verden. Den klassiske brug af ”You, you, you” i brevet og ”Name, name, name” kombineret med en god Johnson box i topppen og blå understregninger. En rigtig amerikansk Dell måde at arbejde på, baseret på det gode tilbud præsenteret med rude kuverter med flere ruder osv. Lige noget jeg kan lide at se og sådan som jeg er DM opdraget – cost effecient, resultatskabende og effektivt. Mange gode ting kan siges om dette mindset og hendes 13 gode råd, baseret ud fra at mennesker/målgruppen køber en løsning for at løse et givent behov/problem. Mange gode eksempler og en sjov tese om at bruge det negative som en stærk driver: Følelsen af at tabe 500 $ er stærkere end at vinde 500 $, den vil blive husket og sidder dybere end den lettere følelse, meget apropos i spille byen Las Vegas og en slet skjult henvisning til hvad der finansierer hele det store cirkus.

Om eftermiddagen hørte jeg den kreative direktør Wayne Pick fra Rapp Collins, New Zealand, som præsenterede nogle flotte kampagner. Han startede med sige at de havde gjort op med den ”traditionelle” DM approach og sagde at man netop ikke kan lave optimal Direct Marketing kampagner ud fra et bunde sæt regler, om at dit navn skal være nævnt 3 gange i brevet og du/dig skal være med 14 gange osv. En klar modsætning til hvad jeg havde hørt om formiddagen. Den klassiske ”old school american direct marketing” vs. DM 2.0

Segmentering og analyse af målgruppen var deres udgangspunkt, og ovenpå dette skal ligges den emotionelle og sociale dimension. Forståelsen af målgruppen. Med empati at sætte sig ind i deres hverdag, forbrugsmønster og herigennem at tale direkte og i øjenhøjde med målgruppen. Det emotionelle kombineret med adfærd, sammen med et meget kreativt team som omsætter til det hele til kommunikative løsninger som var meget anderledes. De cases de præsenterede var bl.a. pris vindere fra Echo Adwards, og selvfølgelig havde deres løsninger også skabt flotte resultater. (Index tal er taknemmelige)

Wayne havde 3 key words som han fulgte:
Honest – openness – transperent

Disse bløde punkter om sat til DM 2.0 (dem får du også på engelsk):

1. Relevant
2. Entertaining
3. Beneficial
4. Not time wasting
5. Generous
6. Humble
7. Respectfull

Det hele gav stof til eftertanke om at den stærke kreative løsning versus den traditionelle til gang til stoffet. Evnen til at forstå kunden bedre for at optimere den samlede kommunikation.

Et flot eksempel på deres kreativitet kan du se her
Med the Pink Snug. Ikke en DM løsning men en større kampagne, der er et fremragende eksempel på deres måde at vende det hele på hovedet. Det handler om isolering, noget så kedeligt som at isolere, men vi har det alle i vores hjem og har glæde af det døgnet rundt. Se selv og bliv underholdt.

Med hensyn til direct marketing delen, hvem der har ret og hvad der er den rigtige approach er en diskussion værd. Den perfekte direct marketing opgave løses altid bedst men en test indlagt så vi hele tiden lærer fremadrettet. Så her kunne det være sjovt at se samme brief omsat til løsninger fra henholdsvis vores amerikanske venner og de kreative hos Rap Collins i New Zealand.

Alan Rosenspan holdt foredrag under temaet at vi alle er kreative, eller kan lære at blive det. Jeg har hørt ham før for lang tid siden i en dansk sammenhæng og han var på DMA igen ”On Popular Demand”. Hvis du ikke kan komme på en idé der skal understøtte dit tilbud er her et par gode råd:

1. Du skal udfordre antagelser og forudsætninger
2. Se sammenhænge
3. Vær risikovillig og prøv noget nyt
4. Tænke visuelt
5. Stille spørgsmål
6. Fokuser på din kunde og ikke dit firma
7. Lad andre være med i processen og lav en brainstorm, 2 idéer er bedre end 1
8. Brug dine følelser og empati
9. En god en til at huske på; du skal ikke være bange for at fejle, så længe du lærer af de selv samme erfaringer

Igen en række spilleregler, men husk der er ingen regler for kreativitet – lad det flyde uden filter! Hvis du ikke kan komme op med en god idé så er det fordi du ikke har nok information. Jeg ved godt at der selvfølgelig er nogle der er dygtige til at være kreative og ser sammenhænge og billeder hurtigere end andre, det er jo det vi har de kreative og AD’erne til. Men vær ikke bange for at invitere andre indenfor til en kreativ dialog og idé udveksling, og sammensæt dit team med forskellige typer og tanker, så får du helt sikkert en god og kreativ idé, og oven i købet fornøjelsen af at være kreativ sammen med andre.

Efter en lang flyvetur og rejse dag i det hele taget er vi vel landet i Las Vegas. En legendarisk by fyldt med bling og lange limosiner. Vi er 2 fra Director A/S, Camilla Spliid og Carsten Maisch Olsen, der i år deltager i dette store arrangement og viser flaget sammen med 104 andre danskere. Den største danske deltagelse nogensinde.

DMA er et sted for inspiration, learnings, nye tendenser og ikke mindst et sted for at skabe nye relationer inden for DM branchen.

I Vegas er der er mange køer til alt, for der er mange mennesker overalt,  ikke mindst til restauranterne om morgenen. Så i dag jeg stod der og ventede i en lang kø for at få et bord og en midaldrende amerikaner spurgte og jeg ville spise sammen med dem, de var 3, så kunne vi få et bord til 4. Ja tak sagde jeg og var nu en del af deres familie som de sagde, i en lille hyggelig time. De var som de selv kaldte sig; True liberal Bush Haters, og var spændte på udfaldet af valget her om 3 uger, ligesom resten af verden. En god og typisk american approach, meget gæstfrie og i mødekommende.

Tog videre til Las Vegas Convention centeret hvor DMA afholdes. Da det er søndag og preconference var de ikke så mange mennesker så her var der glædeligt ingen køer. Joseph Jaffe fra CrayOn, var første speaker jeg hørte og han fortalte om de store liner og skift i marketing primært set fra et online synspunkt. Kunden styrer nu selv endnu mere kommunikationen og ”the power to use data” fra vores side et vitalt afgørende for om du vinder slaget om kunden. Kombineret med en let frokost samtidig, gled det hele ned på en times tid og lige som maden sad jeg med en fornemmelse af det var lidt få kalorier jeg havde indtaget. Herefter fulgte jeg en seniorbusiness woman fra Wundermann som havde 5 punkter som vi som bureau skal have fokus på i hendes indlæg The Role of the Agency:

1. Listening
2. Convergence (integration)
3. Planning
4. Best practice
5. Creativity

Disse udmærkede huske punkter var der ikke noget nyt i, men hendes vigtigste melding var vi som bureau skal være en videns business partner i et Higher Value Partnership. Sluttede af med at høre Mark Nobel fra Thinking Craft om Neurugraphics om højre og venstre hjernehalvdel der kan inddels i 4 og heraf finde mønstre for at kommunikere mere individuelt med hver enkelt. Spændende tanke sæt og metoder men svært at gøre operationelt. I morgen starter konferencen rigtigt op med 15.000 mennesker og en lang række foredrag, det bliver rigtigt spændende. Så efter en god dag glæder jeg mig nu til at se Vegas by Night sammen med Posten som har inviteret til middag og show med Cirque de Soleil.

Fremtidens ledelsesstil tager udgangspunkt i online og Google. 80 % af alle nye websider bliver fundet og besøgt vha. fra Google. Google sidder i øjeblikket på en markedsandel på 90 % af alle søgninger og Google giver den bedste ROI samt konverteringer fra bruger til kunde. (Og der er intet der tyder på, at vi som brugere har noget i mod det).

Google’s hemmelighed ligger i at skabe et direkte match mellem udbud og efterspørgsel og give brugeren lige nøjagtigt hvad brugeren leder efter. Det er den simple tankegang der skaber succes for Google og for os som brugere. Denne tankegang kan bruges andre steder end i Google og kan implementeres som ledelses redskab på tværs af virksomhedens forretningsenheder.

Udgangspunktet er at opfatte det kommercielle digitale-univers som en købs-univers frem for en slags-univers. Der skal tænkes ”digital forretning” frem for website. Der skal ageres online.

 – det handler lige så meget om den eksterne digitale tilstedeværelse og netværk som det handler om forbinde de interne forretningsenheder til at understøtte hvert enkelt produkt.

Produktet skal defineres, det skal sættes i bevægelse så brugeren selv finder det, vel at mærke når han har behov for det.

Hvorfor er det overhovedet vigtigt at beskæftige sig med denne tankegang og har det nogen indflydelse på succeen for traditionelle offline virksomheder (…) Kan denne tankegang gøre indflydelse på branding? Hvilken indflydelse har Google på virksomhedens IT afdelingen og på direktionsgangen? (….) Vil verden være den samme uden Google?

Lidt mere om selve mindsettet – SEO Management

Det har været en fornøjelse at deltage på dette års New Media Days – NMD08!

Det var ikke alle foredrag som stak i dybden – men til gengæld formåede de mange gode speakers, at fortælle medrivende instistierende historier, der gav stof til eftertanke og smil på læberne.

Facilitetsmæssigt fungerer Tappehallerne godt til at afholde en event for ca. 800 mennesker med sammenlagt 31 foredrag fordelt på tre spor over to dage. Det hele er i ét plan, som naturligt gør at alle samles i midten af hallen, omkring baren imellem pauserne, som gir’ et godt flow når der skal drikkes fagligt kaffe og netværkes. De eneste rigtige minusser, var som sidste år, dårlig spot belysning og knas med lyden i Rum 1. Men udover de småting var alt fra modtagelse, mad, lounge, interactive gadgets, sponsor gaver og hvad der ellers kunne samles op, lyttes på, opleves, siddes i og puttes i munden, en ren fornøjelse.

Jeg havde selv fornøjelsen at snakke med nye og gamle kollager, samarbejdspartnere og kunder – hvor de forskellige speaks fik en på kassen, thumps-up, kritik og andet godt med på vejen.

Her er de speaks jeg nåede:

•   - Media in a Miscellaneous World – David Weinberger
•  - An Explosion of Innovation – Creative Commons and the Sharing Economy – Joichi Ito
•  - Tomorrowland – Tales from the Near Future – Mike Walsh
•  - Beauty is Truth, Truth is Beauty – Web 3.0 – Ben Hammersley
•  - Nye medier – nye vækstpotentialer? – Cecilie Beck
•  - The Social Shift – It’s a Whole New World Out There! – Tariq Krim
•  - The Obama Moment – How New Media Changed Politics – Peter Leyden
•  - Comment is Free, but Facts are Sacred – Georgina Henry

Speaks på speed
Der var specielt to speedspeakers Peter Leyden og Joichi Ito som begge enten var på EPO eller som Martin Krasnik bemærkede en slags DAMP jetlag. Det gik så stærkt specielt med Peter Leydens speak, at tragen til at rejse sig og gå ud og puste af meldte sig flere gange ( ikke et ord om sjusserne fra award showet fra dagen før). Men det var så adrenalin kick-ass at opleve Obamas kampagne set fra Web 2.0 og hvordan new school media tæver old school media, at det bænkede hele salen, omend trangen til udvandre i retningen af ekstra stærk kaffe fra espresso-knallerten ude blandt kedlerne, hele tiden var nærværende!

WIRED på glatis
Ben Hammersley, redaktør på WIRED kom alvorligt på glatis da han i bedste journalistiske selvforherligelse og angst-for-at-miste-jobbet stil, påstod at alle former for kommentarfunktioner på medierne website både var en stor misforståelse, tidsspilde og unødigt ressource krævende moderering af ubrugeligt crab som ingen gider at læse og som iøvrigt stjæler ressourcer internt på mediet.

Det gav en del debat :>

Der er to ting jeg ser frem til, til næste år og det er REBOOT 11 og New Media Days 09.

Klik for billedslideshow fra NMD08 på Flickr