Første skridt: Forøg dine online budgetter og brug dem på følgende:

1) Hvis du ikke allerede kører Google Adwords (SEM) – så er det nu du skal starte. Hvis du allerede er kørende så stram op på dine Adwords – gå efter en lav klikpris og en høj konverteringsrate – kort sagt forstå din ”Google Quality Score” ABC

2) Kom i gang med at optimerer dit site til Google organiske placeringer (SEO) – det er trods alt gratis – og brugerne opsøger selv dine produkter og service ydelser – kig i dine adwords data og benyt de varme keywords (keywords der ligger i spændvidden mellem mange visninger og højeste konverteringer) til at optimerer dine kerneområder og salg og/el. leadgenerering.

3) Go Social – det koster kun tid at gå i dialog med potentielle kunder. Overvej hvorvidt en corporate blog vil hjælpe dig – med den rigtige strategi kan du faktisk blogge kunderne ind i butikken og samtidigt understøtte kerneforretningen på dit corporate website. Hvis du ikke ved hvad du skal skrive om eller hvilke blog og social fora du skal opsøge – så benyt igen dine data fra adwords – de fortæller dig nemlig forholdet mellem dine kunder og dine produkter.

SEM + SEO + SOCIAL = Online tilstedeværelse. 

4) Implementer affiliates og skriv noget fornuftigt omkring dem, eller implementér den enkelte affiliate omkring eksisterende relevant content. Det koster kun tid og hvis du er rigtig sej med ligeligt forståelse af brugeradfærd, egenskaben af affiliate produktet og din egen produktkommunikation – så kan du måske beholde en medarbejder i kommunikationsafdelingen i stedet for at fyre ham. Måske tjener du ikke til hele hans løn, men samtidigt skal han heller ikke bruge fuld tid på det, når først projektet er sat i søen.

5) Hvis du absolut vil køre bannere – så gør det ordentligt – benyt dig af sammen princip som bag the ”Google quality score” og placer dine bannere med logisk fornuft. Dvs. Badehåndklæder i badeværelset og mælken i køleskabet.

6) En af de helt store topscorer på ROMI (Return On Marketing Investment) foruden SEO er Direct eMail – tilbud på email, dialog programmer eller decideret CLM (Customer Lifecyckle Management). Det virker dog kun hvis du har en kundebase at sende til, eller et godt flow fra dit website med potentielle kunder. Og nej det virker ikke at købe email lister ude i byen, som er blevet brooket 10 gange med nogle emails, som kun er der fordi de har deltaget i en tvivlsom konkurrence. Så m.a.o. koncentrer dig om dine egne leads og kunder – der er meget mersalg, upslag og krydsslag at hente der. Og hvis du er dygtigt kan du endda, som bonus, få en større loyalitet til dine kunder og potentielle kunder.

7) WEB TV er godt hvis det kan produceres til en god pris i forhold til lead og konverteringer. Indholdet af spottet skal omhandle dine produkter (sjovt eller seriøst). Filmen skal implementeres i Social, den skal opnå viral momentum, samt have en klar call-to-action som leder direkte ind til produktet.

8) Angående offline markedsføring så gælder det samme trick som med online. Vær specifik med kommunikationen / tilbuddet, sæt pris og rigeligt med respons på.  Nogle mennesker foretrækker hurtigt respons andre et nærstuide på webben. Om det er TV, Radio, Outdoor, Print eller DM så skal du sikre dig at få så meget data ud af brugeren i  samme take – når du kender målgruppens foretrukne responskanal kan raffinerer kampagnen til næste gang. 

9) En af de klart  største trends for 09 bliver garanteret  SMS til mail. Hvis du forstår at udnyttet kanalen ordentligt, dvs drop konkurrencerne om kroophold hvis du sælger forsikringer, og giv i stedet dine kunder nogle fordele centeret omkring dine produkter. På den måde får du ægte respondenter. Hvis du vælger sms til mail som reponsmulighed på dine offline aktiviteter, får du både en sms’er og en emails, som du efterfølgende kan gå i dialog med kunden på. Det smarte her er at offline kunden, får materiale direkte ind i mailboxen.  Som bonus har du trukket kunden fra offline til online – som nu gør dig i stand til at måle og veje dine udgifter og indtægter i forhold til dine aktiviteter.

10) Der er ingen tvivl om at offline aktiviteter er de aktiviteter med laveste ROMI og samtidigt den bredeste spredning. Lige på nær når vi kigger på DM aktiviteter. De er mere gennemtænkte og målrettet når vi taler adresserede forsendelser. Online med specielt Search, som klart førende ROMI kanal, har den absolut bedste rate når vi taler new bizz. Direct e-Marketing (emails) har den bedste rate når vi taler merslag eller upsalg til eksisterende kunder. Når først leaded er i hus gælder det om at pleje kontakten og lade kunden berige sig selv, der ligger helt uanede muligheder i CLM fordi størstedelen af processen er automatiseret.  Det kræver dog en god CLM arkitekt, så en fornuftig opstart vil være et nyhedsbrev-flow med en god portion dialog programmering.

Hvis du vil starte et sted – så læs mere om Online Strategi her eller SEO Management her

Director har i løbet af 12 måneder opbygget en ny forretningsenhed med fokus på digital og online kommunikation, i forlængelse af den traditionelle DM og print forretning. Det er Directors digitale vision og den måde bureauet omsætter strategi til målbar handling, der gør at kunderne vælger bureauet frem for andre digitale bureauer.

Wonderful Copenhagen vælger Director A/S

Vi er meget stolte af at Wonderful Copenhagen har valgt os som primært Search Marketing bureau. Vi ser det som en dyd at få forankret København i Google på europæisk niveau. Det bliver spændende for at os at indarbejde vores metoder i deres markedsføring, både hvad angår vores eksisterende know-how, men også når vi skal afprøve nye kombinationer mellem SEO og Social medier

”Vi er meget tilfredse. Vi kan mærke en øget interesse fra markedet med online markedsføring og specielt Search Marketing som udgangspunkt. Økonomien ser god ud og budgettet for 2009 er lukket” siger Martin Stahl, digital rådgiver og online chef hos Director A/S.

”Vi har formået at skaffe to nye store kunder og forankret de eksisterende kunder i løbet af 2008. Det smitter af på vores budget for 2009. Recession som markedet så småt er begyndt at opleve her i slutningen af 08, er gået uden om os og vi oplever endda en øget kunde tilgang. Virksomhederne vil have ROI for deres marketingkroner og det kan vi give dem, meget præcis endda”.

”Vi mestrer den digitale strategi og vigtigst af alt, hjælper vi virksomhederne til at gå fra strategi til operationel og målbar handling. Handlinger som ikke står isoleret, men spiller ind i hele virksomhedens digitale tilstedeværelse”.

Det hele handler om metode

Director fokuserer bl.a. på Search Marketing med udgangspunkt i SEO til Google. Reglerne, som er udstukket af Google, er universelle for alle virksomheder. Det bevirker at Director ikke har nogen brancher som specielt fokus område, fordi rådgivning og de operationelle ydelser kan implementeres i alle brancher. Det er mere måden bureauet gør det på, der gør dem attraktive.

”Det vi har oplevet er, at kunderne sætter pris på, at vi selv tager den medicin som vi giver dem. Det gør at vi kan leve os ind i deres forretningsstruktur og samtidigt tage højde for deres interne politikker og kultur”.

”Vi gør en dyd i at opsætte regler og systematisere tingene. Når vi mestrer det, kan vi samtidigt bevæge i alle undtagelserne af reglerne og det giver på den ene side, et godt samspil mellem de mål og den unikke kultur i den enkelte virksomhed, og målgruppen i de enkelte medier vi kommunikerer til”.

Fokus 2009

Det nye forretningsområde i 2009 er for Director at få deres nye datawarehousing og marketingmaskine op at køre på max. Det er en ren ROI maskine der kan segmentere og skabe dialog programmer på baggrund af brugerens egen præferencer.

”Vi fokusere mere på tilstedeværelses markedsføring, også kaldet Social Marketing, og dér har vi et unikt forspring på baggrund af vores viden om SEO til Google. Når vi arbejder med Social Medier ud fra et SEO mindset giver det en forankring af vores kunders digitale forretning, foruden meget gode resultater i Google”.

Du kan opleve Martin Stahl fra Director på dette års Web Management 2009 arrangeret af IBC Euroforum i februar og til Digitale Markedsføringsstrategier arrangeret af IT Forum til april.

Læs mere på Director Digital og Online Strategi

(Bragt i Markedsføring 4. November 2008 af Martin Stahl og Jens Olesen)

Google er det mest besøgte website i Danmark. Stort set alle online brugere har været forbi Google en eller flere gange, både i forbindelse med research på et produkt og i forbindelse med køb af et produkt. Om det er en rejse, en bog eller en ny bil, går vejen fordi Google.
Alene konstateringen, at Google er det største onlinemedie i Danmark, bør være nok til at alle virksomheder, der gerne vil afsætte deres produkter og service ydelser, skal være til stede i Google.

Google som medie

Når vi anskuer Google som et medie, er der er to overordnede indgangsvikler til mediet. Enten køber vi os plads i søgemaskinen med en annonce som vi kender det fra dagblade m.v. eller også øver vi PR over for mediet.
I begge tilfælde er der nogle regler som man skal følge, som der er i alle andre medier. Når vi køber os plads i Google, foregår det via et auktionssystem, hvor vi byder på søgeord, som knytter sig til en annonce. Annoncen popper frem, når en bruger benytter samme søgeord i søgemaskinen. På den måde positionerer annoncen sig skræddersyet til brugers efterspørgsel.

PR til Google

Når vi taler PR til Google, altså optimering til Google organiske søgeresulteter, også kaldet søgemaskineoptimering og SEO, er det nogle helt basale webregler som gør sig gældende. Regler som har været til stede siden WWW og HTML blev født. Google har taget disse regler til sig, krydret dem med deres egne regler, og beskrevet det hele her under Search Engine Optimization (SEO) på google.com. Altså mediet Google har både beskrevet Annoncering og PR i deres egen medieinformation.
I begge tilfælde, med både betalte placeringer og organiske optimeringer, matcher Google det søgeord som brugeren benytter, med brugbar information fra websider på nettet. For hver gang vi laver en ny søgning, fra cykel til kaffemaskine, skifter mediebilledet i Google.

Fuld valuta kræver en kombineret indsats

På trods af Google’s store succes blandt danske annoncører er det dog fortsat kun et fåtal af danske annoncører, som er opmærksomme på den markante effektforøgelse, som ligger i en velkoordineret kampagne på tværs af begge medier på Google har på virksomhedens forretning.
Flere studier, herunder iCrossings analyse af en integreret indsats på tværs af både PPC og den traditionelle søgemaskineoptimering illustrerer tydeligt den kraftige effekt, som den koordinerede indsats medfører på alle væsentlige parametre i forhold til en isoleret indsats på et af de to medier.

Billedtekst: Figuren viser, hvordan online–adfærd ændrer sig, når vi integrerer organisk optimering af hjemmesiden med betalte annoncer på Google. Figuren skal læses således: Hvis man optimerer valgene af søgeord med betalt kommunikation og PR i form af organisk optimering af hjemmeside mod Google, opnår man 91,80 pct. flere klik, end hvis man udelukkende benytter en af de to metoder isoleret set. Figuren bekræfter med andre ord den snus-fornuftige logik, at der eksisterer en særdeles positiv synergi ved at kombinere PR og kommercielle indkøb på Google. Kilde: http://www.icrossing.com

Som ovennævnte figur viser, gemmer der sig et utroligt stort potentiale for virksomheder, som effektivt forstår at udnytte søgemaskinemediet i en koordineret indsats. Derfor er en samlet Search Marketing indsats der positionerer websitet optimalt i såvel de betalte, som i de organiske resultater i Google eller andre søgemaskiner klart at anbefale.

Fyld mediet til bristepunktet

Mange har sikkert oplevet en øget kundetilgang eller boost i salget, hvis de har taget ejerskab på et specifikt medie ved både at få redaktionel omtale og ved at købe reklameplads i mediet. Dette er i høj grad også muligt på Google.
Men at opnå effekten som ovennævnt figur illustrerer kræves dog langt mere end blot en aktiv indsats på begge fronter. En velkoordineret search marketing indsats på tværs af begge kanaler kræver, at man med udgangspunkt i sine KPI’er sætter sig nogle klare mål for ens web sites synlighed i begge indeks. Målsætninger, som herefter danner basis for processen omkring optimering af web sitets synlighed og kommunikation til brugeren i begge indeks. Ellers kan man hurtigt købe sig fattigt på ubrugelige Adwords annoncer og optimerer websitets i blinde.

Læs om SEO her || Læs om SEM her

Fremtidens ledelsesstil tager udgangspunkt i online og Google. 80 % af alle nye websider bliver fundet og besøgt vha. fra Google. Google sidder i øjeblikket på en markedsandel på 90 % af alle søgninger og Google giver den bedste ROI samt konverteringer fra bruger til kunde. (Og der er intet der tyder på, at vi som brugere har noget i mod det).

Google’s hemmelighed ligger i at skabe et direkte match mellem udbud og efterspørgsel og give brugeren lige nøjagtigt hvad brugeren leder efter. Det er den simple tankegang der skaber succes for Google og for os som brugere. Denne tankegang kan bruges andre steder end i Google og kan implementeres som ledelses redskab på tværs af virksomhedens forretningsenheder.

Udgangspunktet er at opfatte det kommercielle digitale-univers som en købs-univers frem for en slags-univers. Der skal tænkes ”digital forretning” frem for website. Der skal ageres online.

 – det handler lige så meget om den eksterne digitale tilstedeværelse og netværk som det handler om forbinde de interne forretningsenheder til at understøtte hvert enkelt produkt.

Produktet skal defineres, det skal sættes i bevægelse så brugeren selv finder det, vel at mærke når han har behov for det.

Hvorfor er det overhovedet vigtigt at beskæftige sig med denne tankegang og har det nogen indflydelse på succeen for traditionelle offline virksomheder (…) Kan denne tankegang gøre indflydelse på branding? Hvilken indflydelse har Google på virksomhedens IT afdelingen og på direktionsgangen? (….) Vil verden være den samme uden Google?

Lidt mere om selve mindsettet – SEO Management

Skandinaviens største mobilselskab satser på Google!

Pressemeddelelse fra Director A/S, København Ø, 25. september, 2008. Tlf.: 30 86 10 39

Director A/S indleder samarbejde med Skandinaviens største mobilselskab om søgeoptimering til Google!

Der er ikke længere nogen tvivl, om fordelene ved en stærk og synlig tilstedeværelse på nettet. Brugere og annoncekroner bevæger sig fra offline til online, og der er kamp om de gode placeringer i Google.

Director A/S arbejder med digitale strategiudvikling med udgangspunkt i søgemaskineoptimering (SEO) til Google og modsat mange af sine konkurrenter har Director fokus på implementering og projektledelse i SEO-projekterne. Det blev den afgørende faktor, da der skulle vælges SEO bureau for telegiganten.

Hos Director er man naturligvis glade for at have fået Skandinaviens største mobilselskab som kunde, og digital rådgiver Martin Stahl er ikke i tvivl om, at det er deres fokus på projektledelse og implementering, der har været afgørende.

”Vi får mange henvendelser på SEO, men må ofte konstaterer af virksomhederne ikke har gjort sig klar over hvilke ressourcer der skal til for at implementere et SEO projekt. Typisk har marketingafdelingen ansvar for SEO og de stiller sig ofte uforstående overfor, at man ikke kan købe sig til gode placeringer i Google’s organiske søgeresultater. Virksomheder der gerne vil agerer online, skal forstå at gode resultater i Google helt og aldeles afhænger virksomhedens digitale tilstedeværelse på nettet og dermed deres egen indsats på websitet” siger Martin Stahl som er Digital Rådgiver hos Director A/S og formand for FDIH’s ’Search Marketing ERFA netværk’.

Telias online forretning skal optimeres, så virksomheden sikrer sig topplaceringer i søgemaskinerne. Det sker i erkendelse af, at Google er de digitale markeders hovedstrøg, og at nøglen til succes ligger i online tilstedeværelse og i optimering af hele den digitale værdikæde. Til den opgave har Telia Danmark valgt Director A/S som strategisk online bureau.

David Rudlang Demsitz, Onlinechef i Telia Danmark siger:

”Efter et langt udskilningsløb, hvor vi havde tre andre SEO bureauer med i opløbsfasen, valgte vi Director A/S. Det vi har lagt vægt på er deres høje faglige viden og deres gode projektlederegenskaber. Det er vigtigt for os at få en samarbejdspartner der forstår vores interne udfordringer med at få sat SEO processen på sporet og ikke selv er bange for at tage fat når tingene falder mellem to stole”.

”Når vi vælger at starte op på komplekse projekter som for eksempel SEO, lægger vi meget vægt på, at vores samarbejdspartner mestrer projektledelsen og kan begå sig på forskellige faglige niveauer og kommunikere med både IT afdeling og i marketing og med vores underleverandører” slutter David Rudlang Demsitz

Læs mere om SEO Management og SEO Project Managemen

 Undersøgelser viser, at 64 % af alle anbefalinger om SEO (søgemaskineoptimering) aldrig bliver implementeret, og meget tyder på, at grunden til det, er mangelfuld eller helt manglende projektledelse.

- Vi er igang med at kigge på at søgeoptimere vores website, og har konstateret, at SEO både kræver god projektledelse og allokering af de rette ressourcer internt for at få succes. - Så for os drejer det sig helt klart om SEO projektledelse, når vi skal implementere de mange anbefalinger – det involverer, som bekendt, både IT afdelingen, marketingafdelingen og de indholdsansvarlige. siger Jan Falberg fra Epoka Medic Mission A/S.

Læs mere på kommunikationsforeningen.dk